Preguntas frecuentes
¿Cual es la red de atencion?
Para conocer la red de atencion escribenos al chat con la palabra quiero conocer la red de atencion y inmediatemante te la enviaremos
¿Cuándo inicia la cobertura?
La cobertura inicia 5 días después de realizar tu solicitud de afiliación. O tú nos puedes decir la fecha en la que quieres iniciar, pero debes tener en cuenta que no será antes de 5 días
¿Cuándo debo realizar el primer pago?
El primer pago deberá realizarse el día de inicio de la cobertura.
Cuántas personas puedo afiliar?
Puedes afiliar a todas las personas que desees. Ten en cuenta que el valor del plan es por persona, por lo que deberás asumir el costo correspondiente por cada afiliado adicional.
¿Puedo afiliarme si tengo una enfermedad preexistente?
Sí. Si eliges el Plan Alfa, puedes afiliarte aunque tengas una enfermedad preexistente. Los únicos planes que tienen restricciones por patologías preexistentes son el Plan Gama y el Plan Delta.
¿Cuáles son los requisitos para la contratación?
Solo debes diligenciar el formulario de registro con información básica, como tu ciudad, dirección, correo electrónico, copia de tu documento de identidad y el plan que deseas contratar. ¡Así de fácil!
¿Las citas con especialistas son más rápidas?
Sí. En promedio, las citas con especialistas se asignan entre 1 y 10 días, dependiendo de la disponibilidad del especialista y la ciudad.
¿En qué lugares tiene cobertura?
Escríbenos por el chat con el mensaje «Lugares de atención» y recibirás un enlace para consultar las ciudades y sedes donde prestamos nuestros servicios.
¿Por qué medio puedo realizar los pagos?
Los pagos pueden realizarse de forma fácil y segura a través de la página oficial de la EPS o mediante Bancolombia.
¿Cuál es la edad máxima de ingreso?
No existe un límite de edad para afiliarse. Puedes ingresar al Plan Complementario a la edad que desees, incluso si tienes 120 años.
¿Cómo es la atención para urgencias?
Los Planes Gama y Delta incluyen cobertura para urgencias. En caso de requerir este servicio, recibirás atención en clínicas especializadas con un modelo de atención preferencial, diseñado para ofrecer una experiencia más rápida, eficiente y confortable que la de las clínicas tradicionales. Esto garantiza una mejor experiencia durante la atención de urgencias.
¿Cuál es el valor de los bonos?
El valor de los bonos varía según el plan y el servicio que vayas a utilizar. Para consultar el costo de cada uno, escribe al chat de WhatsApp la frase: Quiero conocer el valor de los bonos
¿Ya tengo el plan y quiero agendar una cita?
Para agendar una cita, escríbenos por el chat con el mensaje «Directorio médico». Automáticamente te enviaremos el enlace al directorio médico, donde podrás consultar los especialistas, los lugares de atención y los números de contacto para solicitar tu cita.
¿El Plan Complementario entrega medicamentos?
No, el Plan Complementario cubre la consulta médica. La entrega de medicamentos lo gestionas a través de la EPS.
¿Por qué el Plan Alfa no tiene medicina general?
Porque con este plan puedes pasar directamente a consulta con medicina interna, un médico especialista con un enfoque más avanzado en el diagnóstico de diferentes patologías.
Responsabilidad del sitio web
Asesor EPS únicamente se encarga de gestionar el proceso de afiliación a la EPS. La prestación de los servicios de salud es responsabilidad exclusiva de la EPS, de acuerdo con las condiciones y coberturas del plan contratado.